Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

• Webshop: Apokruid Vitaal (www.apokruid.nl), een handelsnaam van ZUMZ.nl
• KvK-nummer: 88185826
• Btw-identificatienummer: NL004552864B07
• Vestigingsadres: Dorpsstraat 92-C, 2831 AT Gouderak
• E-mail: info@apokruid.nl (bereikbaar op werkdagen, reactie binnen 24 uur)

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod op www.apokruid.nl en voor elke overeenkomst die u als consument met ons sluit. Naast deze voorwaarden gelden altijd uw wettelijke rechten als consument; deze voorwaarden beperken die nooit.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, exclusief eventuele verzendkosten. De verzendkosten ziet u duidelijk voordat u uw bestelling afrondt. Kennelijke vergissingen of drukfouten in het aanbod binden ons niet; in dat geval nemen we zo snel mogelijk contact met u op.

4. Voedingssupplementen

Onze producten zijn voedingssupplementen en geen geneesmiddelen. Ze zijn niet bedoeld om een ziekte te voorkomen, te behandelen of te genezen. Overschrijd de aanbevolen dagelijkse hoeveelheid niet. Gebruikt u medicijnen, bent u zwanger of onder behandeling van een arts, overleg dan eerst met uw arts of apotheker.

5. Bestelling en betaling

De overeenkomst komt tot stand zodra u uw bestelling heeft geplaatst en de betaling is gelukt. U ontvangt een bestelbevestiging per e-mail. Betalen gaat via de betaalmethoden op de pagina Betalen; de betaling verloopt via onze betaaldienstverlener Mollie.

6. Levering

We bezorgen in Nederland en België, binnen 2 tot 5 werkdagen na uw betaling. De uiterste leveringstermijn is 30 dagen; wordt die overschreden, dan mag u de overeenkomst kosteloos ontbinden en betalen we het volledige bedrag terug. Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij ons tot het moment van bezorging. Zie ook Verzenden en retourneren.

7. Herroepingsrecht

U mag de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden ontbinden. Daarna heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen. De kosten van het terugsturen zijn voor uw rekening. Wij betalen het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen na uw melding terug via dezelfde betaalmethode.

Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, als de verzegeling na de levering is verbroken (artikel 6:230p sub e BW). Voedingssupplementen waarvan de verzegeling is verbroken, nemen we daarom niet terug.

8. Conformiteit

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Is een product beschadigd, verkeerd geleverd of anderszins niet in orde, dan zorgen we voor vervanging of terugbetaling.

9. Klachten

Klachten kunt u melden via info@apokruid.nl. We reageren binnen 24 uur op werkdagen en doen ons best de klacht binnen 14 dagen op te lossen. Komen we er samen niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.